ISOとは、1947年に設立された国際標準化機構（ISO : International Organization for Standardization）のことで、ISOの語源は、”相等しい”、”平等である”という意味を持つギリシャ語の"isos"から取られたものです。ISOは、「製品やサービスの国際的な交換を容易にし、知識、科学、技術、経済に関する諸活動において、国際的な協力を助長するため、国際的な規格の標準化と、これに関する諸活動の発展・促進とを目的とする」ために設立されました。ISO9001は、品質システムに関する国際規格で、もともとは工場を持つ企業に対する内容で構成されていましたが、2000年の改定により、物を伴わないサービス的な要素が多く盛り込まれるようになり、現代の経済情勢に適した発展的な内容に大きく変わりました。東京総合パックが認証取得に踏み切った大きな要因が、この事であったことは間違いありません。

■お客様の良きパートナーとしての存在を確立する
■納得してもらえる商品の品質
■意志の高さとフットワークの良さ
■提案力・企画力
■デリバリー体制
■納期を含めた在庫管理の徹底
■継続的改善による顧客満足の向上

企業が勝ち残るには、高品質で魅力的な製品やサービスを提供し続けなければなりません。その為には会社の組織や会社のしくみが、常に新しいニーズに対応できる体制作りを必要とします。ISO9001は、その体制を形成する為の国際的な審査登録制度であり、当社もISO9001を取得することにおり様々な改善と強化を実施して参りました。
例えば、

パッケージのみならず、販促グッズの提案やイベント・企画のセールスプロモーションを強化致しました。

パソコンやPOSシステムからの備品発注を店舗からの操作で可能にし、在庫確認・発注履歴などの店舗で必要な情報も提供することが出来る様になりました。

FSC認証紙の使用が可能となり、多くの企業が取り組んでいる環境保護活動に協力することが出来る様になりました。